Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 789cloud

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho bạn khi sử dụng 789cloud tại khu vực được phép theo pháp…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng kýHỗ trợ tiếng Việt
789cloud Quy định sử dụng dịch vụ tại 789cloud
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch chỉ bạn và bộ phận xác minh nội bộ mới có thể truy cập theo đúng quy trình.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Truy cập trực tiếp trên trang 789cloud, chọn biểu tượng chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ. Thích hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 789cloud để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 789cloud. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Có, 789cloud có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mỗi lần thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và yêu cầu của bạn sẽ được xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu của chúng tôi.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản của 789cloud đồng thời tuân theo quy định riêng của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này tại nơi mình sinh sống.

Nếu không chấp nhận điều khoản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.